Informativa sui rimborsi
Ogni ordine effettuato su FraDiArt può essere annullato dal Cliente tramite l'invio di e-mail entro 24 ore dall'invio dello stesso. L'ordine è da ritenersi evaso e non più annullabile allo scadere del tempo previsto. Qualora il pagamento sia già stato processato, il venditore procederà al riaccredito entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di annullamento dell'ordine.
Modalità di recesso
Nel caso in cui il Cliente non si ritenga soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto al recesso dell'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi e nei limiti di cui l'articolo 52 e segg. del D. Lsd. 206 del 2005.
Per beneficiare del recesso e conseguente rimborso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a:
FraDiArt
Via Cella, 30
Praiano (SA) - 84010
Dovrà essere esplicitamente indicato il proprio codice Iban, utile per l’accredito dell’importo da rimborsare.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o su commissione. All'avvenuta accettazione del recesso, il Cliente si impegna a restituire il prodotto acquistato perfettamente integro, privo di difetti funzionali e all'interno della confezione originale.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua integrità e totalità. Le spese di spedizione relative alla restituzione dell'ordine sono a carico del Cliente.
In caso il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto, il venditore darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto ed agire nei suoi comfront. In questo caso il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, rimanendo invalido ed inefficace il recesso esercitato dal cliente.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato se il Venditore riscontrerà che anche solo una delle suddette condizioni non siano rispettate. Nel caso in cui tutti i requisiti indicati siano rispettati, il venditore provvederà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce al rimborso totale tramite bonifico bancario.